Regolamento

Per assicurare la maggior serenità possibile nella visita della Highline Galleria, si invitano i visitatori a prendere visione dei regolamenti di accesso alla Highline Galleria. Nell’Highline Galleria e’ proibito fumare ed introdurre qualsiasi tipo di cibo e bevande.

Per maggiori informazioni si prega di contattare l’Ufficio di Highline Galleria via e-mail a info@highlinegalleria.com o telefonando allo 02 45397656. Tutti i giorni dalle 9.00 alle 22.30.

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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Il presente Contratto è pubblicato sul sito www.highlinegalleria.com e affisso presso l’ingresso. L’acquisto e/o l’utilizzo del Biglietto comporta da parte dell’Acquirente del Biglietto e/o del Detentore del Biglietto l’accettazione incondizionata a tutti gli effetti di legge del seguente Contratto.

1. Oggetto

Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, per brevità il “Contratto”), disciplinano la compravendita e l’utilizzo dei Biglietti per l’accesso all’Highline Galleria, così come le regole di comportamento che andranno osservate nel corso delle visite ai medesimi luoghi.

2. Definizioni

Al presente documento si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:

  • Acquirente del Biglietto: la persona che acquista il Biglietto direttamente da Highline Galleria o da un Rivenditore Autorizzato.
  • Biglietteria: spazio adibito alla vendita di biglietti d’ingresso per l’accesso a Highline Galleria.
  • Biglietto: documento in corso di validità la cui presentazione consente all’Acquirente/Detentore del Biglietto di accedere ad Highline Galleria. Esso rappresenta l’unico Contratto esistente tra Seven Stars Galleria Italia Srl e l’Acquirente o il Detentore del Biglietto.
  • Highline Galleria: l’insieme dei luoghi d’interesse visitabili.
  • Contratto: si intende il presente documento che, unitamente alle disposizioni presenti sul Sito Web e all’Highline Galleria, detta le regole per l’accesso e la fruizione dell’Highline Galleria.
  • Luogo di Interesse: Highline Galleria.
  • Detentore del Biglietto: l’Acquirente del Biglietto e/o chiunque presenti il Biglietto per accedere all’Highline Galleria e che eserciti un qualunque diritto indicato nel presente Contratto.
  • Gruppo: nell’ipotesi di accesso in Gruppo, il numero dei suoi componenti potrà variare da un minimo di 15 a un massimo di 50 persone esclusa la guida o l’accompagnatore turistico.
  • Pubblico: individui e gruppi che acquistano i Biglietti per uso personale.
  • Rivenditore Autorizzato: soggetto scelto da Seven Stars Galleria Italia Srl ai sensi del contratto di rivendita dei Biglietti e che, pertanto, è legittimato a vendere i Biglietti al pubblico. Il Rivenditore Autorizzato scelto da Seven Stars Galleria Italia Srl è TicketOne S.p.A. - Sede legale: Via Vittor Pisani, 19 - 20124 Milano - Capitale sociale € 4.998.701,59 P. IVA: 12471480157 REA Milano n.: 1558633 - tel. +3902392261 fax +39023922670.
  • Sito Web: si riferisce al Sito internet ufficiale www.highlinegalleria.com.

3. Biglietti

3.1 Ai fini dell’accesso e della permanenza presso Highline Galleria è necessario essere in possesso di un Biglietto valido. Saranno ritenuti validi solo i Biglietti acquistati attraverso il Sito Web, presso una delle biglietterie abilitate, presso il Rivenditore Autorizzato oppure attraverso soggetti debitamente autorizzati alla vendita da Seven Stars Galleria Italia Srl. Di seguito gli orari di apertura al pubblico delle biglietterie abilitate:

BIGLIETTERIA ( Via Silvio Pellico 2, 20121 Milano, 4° Piano ) Tutti i giorni dalle 9.00 alle 22.30.

Qualora il Biglietto fosse acquistato da terzi non autorizzati alla vendita, o fosse rubato, contraffatto, non leggibile (per cause non imputabili a Seven Stars Galleria Srl), copiato o ottenuto in violazione del presente Contratto, il Detentore del Biglietto:

  • qualora si trovi all’ingresso, non potrà accedere all’Highline Galleria.
  • qualora, invece, fosse già all’interno dell’Highline Galleria, sarà accompagnato all’uscita.

3.2 Ai fini di cui sopra, un Biglietto non potrà essere rivenduto a fini di lucro, scambiato con un altro Biglietto, trasferito o consegnato per obiettivi commerciali, pubblicitari o promozionali (come, ad esempio, premi a seguito di gare, ecc.) senza aver ottenuto il previo consenso scritto di Seven Stars Galleria Italia Srl.

3.3 Il Detentore del Biglietto potrà accedere al Sito Web o contattare l’Ufficio Highline Galleria presso il 4° Piano in Via Silvio Pellico, 2, 20121, Milano, tel. 0245397656, e-mail: info@highlinegalleria.com ) al fine di conoscere gli orari di apertura, le possibili variazioni delle date, degli orari o altri elementi relativi all’apertura dell’Highline Galleria.

4. Prezzo dei Biglietti e modalità di ritiro

4.1 Il prezzo dei Biglietti corrisponde al prezzo riportato sul Biglietto stesso, comprensivo dell’eventuale corrispettivo dovuto al Rivenditore Autorizzato (se applicabile). Tutti i prezzi sono inclusi I.V.A.

4.2 Ai fini dell’emissione dei Biglietti omaggio e dei Biglietti ridotti, il personale preposto verificherà la veridicità dei requisiti necessari mediante esame del documento di identità del richiedente.

4.3 A seconda del canale di acquisto utilizzato, il Biglietto potrà essere emesso nelle seguenti forme:

a) in formato cartaceo, qualora acquistato presso la Biglietteria;

b) in formato elettronico (voucher scaricabile via e-mail) se acquistato tramite i canali web del Rivenditore Autorizzato e/o tramite il Sito Web, con possibilità di acquisto con prevendita dei Biglietti.

4.4 Seven Stars Galleria Italia Srl e il Rivenditore Autorizzato forniranno specifiche istruzioni circa ciascuno dei mezzi di distribuzione nei rispettivi siti web. Seven Stars Galleria Srl non risponderà per Biglietti eventualmente acquistati presso altri soggetti.

5. Disdetta, restituzioni e rimborsi

5.1 I Biglietti già emessi sono validi fino alle 22.30 del giorno di emissione.

5.2 I Biglietti non sono rimborsabili.

5.3 Eventi quali le condizioni climatiche avverse, ragioni di sicurezza e di ordine pubblico o altri fattori organizzativi o tecnici non imputabili a Seven Stars Galleria Italia Srl potrebbero costringere la stessa a variare gli orari di apertura, le modalità di accesso (inclusa la salita e la discesa), i tempi di permanenza o gli eventi in programmazione all’Highline Galleria. E’ esclusa ogni responsabilità di Seven Stars Galleria Italia Srl in presenza di una di queste situazioni.

6. Modalità di pagamento

6.1 Il pagamento del Biglietto presso la Biglietteria potrà essere effettuato in contanti, bancomat o carta di credito, con la precisazione che non tutte le carte di credito potrebbero essere accettate.

6.2 Diverse modalità di pagamento dovranno essere specificatamente concordate con Seven Stars Galleria Italia Srl presentando richiesta via e-mail all’indirizzo info@highlinegalleria.com.

7. Regole di comportamento

7.1 Il Detentore del Biglietto è tenuto a rispettare le regole di comportamento esposte all’entrata di Highline Galleria, pubblicate altresì sul Sito Web; inoltre è tenuto a rispettare le direttive che Seven Stars Galleria Italia Srl o le autorità di Pubblica Sicurezza riterranno di volta in volta necessarie per ragioni tecniche e/o organizzative.

7.2 Non sarà consentita la permanenza nell’Highline Galleria per un tempo superiore rispetto a quello indicato nel Sito Web o comunicato dal personale preposto all’assistenza alla visita.

7.3 Il Detentore del Biglietto, per poter accedere all’Highline Galleria, dovrà essere vestito in modo decoroso.

7.4 Non sono presenti aree di deposito bagagli/borse o armadietti.

7.5 Per accedere all’Highline Galleria tutti i gruppi dovranno obbligatoriamente riservare in anticipo la data e la fascia oraria d’ingresso, mediante e-mail a info@highlinegalleria.com.

7.6 Le prenotazioni potranno essere soggette ad annullamenti a causa di esigenze straordinarie e organizzative di Seven Stars Galleria Italia Srl; tali variazioni saranno comunicate nel più breve tempo possibile dal personale addetto al servizio via e-mail o attraverso i contatti comunicati al momento della prenotazione.

7.7 E’ prevista la possibilità di modificare o cancellare la prenotazione, contattando l’Ufficio Gruppi via e-mail all’indirizzo info@highlinegalleria.com.

7.8 Il Detentore del Biglietto, per la propria sicurezza, è tenuto a prestare la massima attenzione all’interno Highline Galleria e a rispettare gli avvisi nonché le norme comportamentali esposte. Seven Stars Galleria Italia Srl non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivanti dai comportamenti imprudenti o negligenti del Detentore del Biglietto.

7.9 Per accedere e permanere all’interno dell’Highline Galleria, il Detentore del Biglietto deve rispettare le seguenti disposizioni:

  • accettare e rispettare il presente Contratto.
  • non disturbare la tranquillità e/o la sicurezza degli altri visitatori.

7.10 Nell’Highline Galleria non è consentito introdurre, inter alia:

  • pistole, armi da fuoco, ordigni esplosivi, materiale esplosivo, artifizi pirotecnici, fumogeni, torce illuminanti, armi giocattolo, riproduzioni e imitazioni di armi da fuoco che possono essere scambiate per armi vere; armi ad aria compressa o anidride carbonica, come pistole, armi a pallini, carabine e pistole a sfera; pistole lanciarazzi e pistole per starter; archi, balestre e frecce; lancia arpioni e fucili subacquei; fionde e catapulte; dispositivi neutralizzanti, come fucili stordenti, pistole paralizzanti (taser) e manganelli a scarica elettrica; strumenti per stordire e sopprimere gli animali; sostanze chimiche, gas e spray capaci di produrre effetti disabilitanti o immobilizzanti, come spray irritanti, gas lacrimogeni, acidi e repellenti per animali; articoli da taglio, quali asce, spade, sciabole, accette e mannaie, piccozze per ghiaccio e rompighiaccio, lame da rasoio, taglierine, coltelli, forbici, temperini; oggetti dotati di una punta acuminata, come compassi, attrezzature per arti marziali dotate di una punta acuminata o di un’estremità affilata; caschi o elmetti, nemmeno se trasportati a mano e di qualsiasi tipologia; bastoni (cd. stick) allungabili per fotografie; puntatori laser; palloncini; strumenti sonori (tamburi, trombe, strumenti musicali di qualsiasi genere), megafoni ed altri sistemi di emissione o amplificazione del suoni; sostanze stupefacenti, veleni, sostanze nocive, materiale infiammabile, vernici od altro materiale imbrattante; cibi e bevande di nessun genere.
  • animali, nemmeno se di piccola taglia.
  • striscioni, cartelli, stendardi orizzontali, banderuole, documenti, disegni, materiale stampato o scritto, insegne e simboli contenenti propaganda a dottrine politiche ideologiche o religiose.

7.11 Nell’Highline Galleria è assolutamente vietato:

  • qualsiasi comportamento che possa generare situazioni di pericolo e/o mettere a rischio la sicurezza personale del Detentore del Biglietto o di terzi.
  • introdurre qualsiasi tipo di cibo o bevanda
  • qualsiasi comportamento contrario all’ordine pubblico e/o al buon costume, secondo il giudizio di Seven Stars Galleria Italia Srl, tra cui ad esempio: fumare, giocare d’azzardo, riscuotere denaro in modo non autorizzato, svolgere attività promozionale, individuale o di gruppo, organizzare attività politiche, manifestazioni sportive e ricreative, prendere il sole, accedere mascherati.
  • vendita di beni da parte di soggetti non autorizzati o in luoghi non autorizzati; vendita non autorizzata di Biglietti.
  • trasmissione e/o registrazione di dati non autorizzata, a fini commerciali, attraverso telefoni cellulari o altri strumenti (telecamere, macchine fotografiche, registratori, ecc.).
  • l’accesso di reporter e giornalisti non autorizzati con apparecchi di registrazione, telecamere e/o macchine fotografiche.
  • tentativi di accedere ad aree riservate.
  • richiesta di denaro o altri beni senza essere autorizzati (ad esempio: mendicanti, musicisti o cantanti all’ingresso o all’interno dell’Highline Galleria).
  • toccare e danneggiare le passerelle e le strutture archeologiche. Si ricorda che la legge prevede sanzioni in caso di danneggiamento di opere d’arte.

8. Accesso all’Highline Galleria

8.1 Per motivi di sicurezza, è sconsigliato accedere all’Highline Galleria con scarpe con il tacco o indossare calzature che non permettano il perfetto camminamento, poiché sono presenti passerelle in metallo forate.

8.2 E’ severamente vietato salire all’Highline Galleria scalzi.

8.3 Si ricorda ai visitatori che i bambini sotto i 12 anni devono essere accompagnati da un adulto (una persona che abbia compiuto almeno 18 anni) e tenuti per mano durante la visita all’Highline Galleria.

8.4 Sull’Highline Galleria non è consentito l’accesso con passeggini e carrozzine. Il percorso risulta infatti difficoltoso poiché sono presenti scalette di collegamento ripide e passaggi molto stretti.

8.5 I visitatori con disabilità motorie possono salire all’Highline Galleria solo se accompagnati. Il personale di Seven Stars Galleria Italia Srl è sollevato da ogni responsabilità qualora tale condizione non fosse rispettata.

9. Accesso gruppi

9.1 La seguente regolamentazione degli accessi all’Highline Galleria ha l’obiettivo di favorire la migliore fruibilità dell’Highline Galleria.

9.2 All’Highline Galleria, ogni 30 minuti possono accedere massimo 50 visitatori, esclusa la guida;

10. Tariffe

10.1 Individuali

Biglietto intero € 12,00; Riduzioni € 10,00

Riduzioni: bambini e adolescenti dai 6 ai 17 anni, adulti dai 65 anni, visitatori disabili* con assistente, membri delle forze dell’ordine e delle forze armate nazionali.

Biglietto famiglia: 2 adulti + almeno 1 bambino dai 6 ai 17 anni: € 9,00 per persona.

Ingressi gratuiti: 1 o 2 bambini fino ai 6 anni accompagnati da 1 o 2 adulti paganti; assistenti di visitatori disabili.

10.2 Gruppi – A partire da 15 visitatori

Biglietto intero € 9,00

Ingressi gratuiti: assistenti di visitatori disabili; guide turistiche con gruppi ( 1 gratuità ogni 15 visitatori paganti ).

I gruppi devono essere prenotati via e-mail a info@highlinegalleria.com; devono indicare il numero di visitatori, data e orario di arrivo.

10.3 Scuole - A partire da 10 studenti

Biglietto ridotto: € 6.00

Per usufruire della riduzione è necessario esibire un elenco degli studenti su carta intestata della scuola.

Ingressi gratuiti: insegnanti accompagnatori di comitive scolastiche, assistenti di visitatori disabili.

Le comitive scolastiche devono essere prenotate via e-mail a info@highlinegalleria.com; devono indicare il numero di studenti, insegnanti, data e orario di arrivo.

11. Filmati, fotografie e registrazioni

11.1 Il Detentore del Biglietto presta il proprio consenso ad essere fotografato, filmato o registrato Seven Stars Galleria Italia Srl o da terzi incaricati da quest’ultima. Seven Stars Galleria Italia Srl o i terzi incaricati dalla stessa sono legittimati a mandare in onda, pubblicare, concedere l’uso ed utilizzare fotografie, immagini, filmati, registrazioni di Highline Galleria che contengono il Detentore del Biglietto senza che quest’ultimo abbia diritto ad alcun corrispettivo.

11.2 Seven Stars Galleria Italia Srl, i terzi incaricati dalla stessa e chiunque acquisti da questi il diritto di utilizzare il materiale suddetto non sarà responsabile nei confronti del Detentore del Biglietto per qualsiasi uso del materiale stesso permesso ai sensi della legge applicabile.

11.3 Immagini, video e registrazioni sonore di Highline Galleria effettuate dal Detentore del Biglietto con una macchina fotografica, telecamera, cellulare, tablet, smartphone o apparecchio audio non possono essere utilizzati se non per scopi domestici e privati. Pertanto, il Detentore del Biglietto non può vendere, concedere l’uso, mandare in onda, pubblicare o sfruttare a fini commerciali tale materiale senza autorizzazione da parte di Seven Stars Galleria Italia Srl.

11.4 Per realizzare riprese audio, video e foto all’Highline Galleria ai fini commerciali o promozionali, a scopo divulgativo o per motivi di studio è necessario presentare richiesta scritta a Seven Stars Galleria Italia Srl tramite e-mail a info@highlinegalleria.com.

11.5 A meno di specifici accordi con Seven Stars Galleria Italia Srl è vietato:

  • la presenza di comparse, testimonial, attori.
  • effettuare interviste a personaggi pubblici.
  • effettuare riprese per matrimoni, battesimi e altre ricorrenze.

11.6 Per la richiesta di utilizzo di immagini già realizzate si prega di scrivere a info@highlinegalleria.com.

11.7 Seven Stars Galleria Italia Srl si riserva la facoltà di far valere i propri diritti contro ogni violazione del presente Contratto, mediante l’applicazione di eventuali sanzioni.

12. Protezione dei dati personali

12.1 Seven Stars Galleria Italia Srl, in qualità di titolare del trattamento, manterrà i dati personali forniti dall’Acquirente del Biglietto, dal Detentore del Biglietto e da coloro che interagiscono con i servizi web di proprietà Seven Stars Galleria Italia Srl, accessibili per via telematica a partire dal dominio www.highlinegalleria.com, strettamente confidenziali.

12.2 L’informativa sulla Privacy è valida solo per il presente sito e non per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite un link presente al Sito Web. Visitando il Sito Web si accettano implicitamente le prassi descritte nella Informativa sulla Privacy.

12.3 Seven Stars Galleria Italia Srl non tratta i dati personali di minorenni senza il consenso dei loro genitori.

12.4 Seven Stars Galleria Italia Srl si riserva il diritto di inibire l’accesso ai Servizi a qualsiasi Utente che abbia celato la propria minore età o che abbia comunque comunicato i propri dati personali in assenza del consenso dei propri genitori pur avendo un’età inferiore ai 18 anni.

13. Disposizioni generali

13.1 Il presente Contratto e le disposizioni contenute nel Sito Web rappresentano l’unico contratto esistente tra le parti.

13.2 Il presente Contratto sarà regolato dalla legge italiana ed interpretato ai sensi di tale legge.

13.3 Tutte le controversie emergenti da o connesse con il presente Contratto saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del Tribunale di Milano.

13.4 L’acquisto e/o l’utilizzo del Biglietto implica e richiede la preventiva accettazione, senza riserve o eccezioni, del presente Contratto.

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Contatti

Highline Galleria

Via Silvio Pellico 2,
20122, Milano

Tel: +39 02 45397656
Fax: +39 02 45397635

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